# Perguntas frequentes do Inbound

Source: https://developer.avalara.com/tax_docs_pt/faqs/faqs/

# Perguntas frequentes do Inbound

Abaixo estão as respostas para perguntas comuns que os usuários enfrentam ao integrar **TaxDocs**.

Aceitamos arquivos XML e PDFs para integração NFE, NFSE e CT-e?

Para integração usando e-mail ou Docbox, você pode enviar arquivos XML ou PDF. Os PDFs serão integrados pós-conferência por meio do portal de captura.

Como funciona a integração com ERPs?

A Avalara possui conector SAP standard certificado, compatível com ECC e S/4HANA que realiza a captura dos documentos para o ERP utilizando o TaxDocs.

Como posso obter meu “ID de cliente”?

Você pode acessar seu ID de cliente de duas maneiras diferentes.

-   Quando você cria seu token secreto, seu ID de cliente é mostrado.
-   Você também pode encontrar seu ID de cliente na `na assinatura` e em `infomações da assinatura`.   

O que acontece se eu enviar a solicitação JSON SEM “disableTokenRefresh”?

Você receberá um "`refresh_token`" na resposta.

O que acontecerá se eu enviar a solicitação JSON COM “disableTokenRefresh” definido como “true”?

Você não receberá o "`refresh_token`" na resposta e será necessário enviar as credenciais novamente após a sessão expirar.

O que devo fazer se perder meu “Token Secreto”?

Se você não salvou seu “`token secreto`” em um lugar seguro e o perdeu, você deve revogar seu token e criar um novo.

O que você pode fazer se o seu “Token Secreto” for exposto?

Se o seu  “`token secreto`” foi exposto é possível revogá-lo através do Portal Avara. 

1.  Selecione o token que será revogado e clique em "`revogar`" para revogar o token.
2.  Selecione “`confirmar`” para confirmar a operação.

Onde eu vejo os métodos e objetos para acessar a API?

O conteúdo disponibilizado é publicado no portal [https://api-gateway.avalarabrasil.com.br/taxdocs/swagger/index.html](https://api-gateway.avalarabrasil.com.br/taxdocs/swagger/index.html)

Posso usar minhas credenciais no Sandbox e na Produção?

Não, as credenciais são exclusivas para cada ambiente.

Quais métodos de autenticação são suportados?

O método de autenticação compatível é a autenticação de token do portador OAuth 2.0.

Qual é a diferença entre os ambientes Sandbox e Produção?

O ambiente sandbox está disponível para que o parceiro tenha um ambiente onde possa realizar testes e simular operações na hora do projeto e antes do go-live. Portanto, não há diferenças técnicas entre os ambientes, com exceção da fonte de dados.

Qual é a URL da sandbox?

[https://api-gateway.sandbox.avalarabrasil.com.br/taxdocs/api/v1/](https://api-gateway.sandbox.avalarabrasil.com.br/taxdocs/api/v1/)

Qual é o modelo de certificado aceito pelo TaxDocs?

Aceitamos os certificados digitais modelo A1.

Qual é o nosso tipo de API?

REST API.

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