# Sobre o programa

Source: https://developer.avalara.com/services-calculation-pt/como_comecar/sobre_o_programa/

# Sobre o programa

Este documento visa esclarecer os processos e entregas que compõem o processo de certificação da Avalara Brasil.

Entendemos que para apoiarmos os parceiros em todas as suas dúvidas e necessidades durante o processo de desenvolvimento com foco em ter um conector certificado e preparado para o mercado brasileiro, algumas premissas e entregas são extremamente relevantes durante o projeto.

Pensando em transparência e um melhor processo, a Equipe de Lançamento de Parceiros apresenta nesta documentação todas as fases e marcos que precisam ser alcançados durante o programa.

1.  O parceiro pode ser certificado a qualquer momento, mas só será considerado “lançado” no mercado, após dois clientes em produção estejam utilizando o conector.
2.  O parceiro ficará responsável por dar suporte aos clientes na produção e dar a manutenção do conector desenvolvido.
3.  O parceiro será responsável por fornecer treinamento e um guia para apoiar os clientes.
4.  Apresentar um plano de SLA (Acordo de Nível de Serviço).
5.  Apresentar um cronograma detalhando os tempos de desenvolvimento, testes de unidade e testes de integração.
6.  Modelo para apresentação do cronograma: - ANEXO O ARQUIVO NA SEÇÃO DE RECURSOS ADICIONAIS.

**Informamos a importância de nossos parceiros cumprirem as normas e determinações da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709), não divulgando ou expondo dados de clientes.**

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