# Perguntas frequentes

Source: https://developer.avalara.com/services-calculation-pt/autenticacao/perguntas_frequentes/

# Perguntas frequentes

After you set up your authentication method, use "ping" once to verify that the service is up.

Qual é a diferença entre os ambientes Sandbox e Produção?

O ambiente sandbox está disponível para que o parceiro tenha um ambiente onde possa realizar testes e simular operações na hora do projeto e antes do go-live. Portanto, não há diferenças técnicas entre os ambientes, com exceção da fonte de dados.

Posso usar minhas credenciais no Sandbox e na Produção?

Não, as credenciais são exclusivas para cada ambiente.

Quais métodos de autenticação são suportados?

O método de autenticação compatível é a autenticação de token do portador OAuth 2.0.

Qual é a URL da sandbox?

[https://portal.sandbox.avalarabrasil.com.br/Login](https://portal.sandbox.avalarabrasil.com.br/Login)

Quem devo contatar se meu sandbox tiver expirado?

Se o seu sandbox expirou, você deve entrar em contato com a equipe de Lançamento de parceiros (Partner Launch) do Brasil. 

Como posso confirmar se o serviço está ativo?

[https://api-gateway.sandbox.avalarabrasil.com.br/portal/health](https://api-gateway.sandbox.avalarabrasil.com.br/portal/health)

O que você pode fazer se o seu “Token Secreto” for exposto?

Se o seu  “`token secreto`” foi exposto é possível revogá-lo através do Portal Avara. 

1.  Selecione o token que será revogado e clique em "`revogar`" para revogar o token.
2.  Selecione “`confirmar`” para confirmar a operação.

O que devo fazer se perder meu “Token Secreto”?

Se você não salvou seu “`token secreto`” em um lugar seguro e o perdeu, você deve revogar seu token e criar um novo.

Como posso obter meu “ID de cliente”?

Você pode acessar seu ID de cliente de duas maneiras diferentes.

-   Quando você cria seu token secreto, seu ID de cliente é mostrado.
-   Você também pode encontrar seu ID de cliente na `na assinatura` e em `infomações da assinatura`.   

![](https://www.avalara.com/content/dam/assets/illustrations/diagrams/client_id_avataxbr.png)

O que acontece se eu enviar a solicitação JSON SEM o valor “disableTokenRefresh”?

Você receberá um "refresh\_token" na resposta.

O que acontece se eu enviar a solicitação JSON COM o valor “disableTokenRefresh” como “true”?

Você não receberá o "refresh\_token" na resposta e precisará enviar as credenciais novamente após a sessão expirar.

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